Tudo o que precisa saber para usar o AlertaCidade
Clique em "Nova Ocorrência" no menu principal ou no botão de ação rápida. Preencha o formulário com os detalhes do problema que deseja reportar.
Use o mapa interativo para marcar a localização exata da ocorrência. Você pode clicar no mapa ou usar sua localização atual.
Selecione a categoria apropriada, descreva o problema detalhadamente e, se desejar, adicione uma fotografia.
Use a página de pesquisa para acompanhar o status da sua ocorrência e ver outros reportes na sua área.
Problemas com rede de água, contadores, vazamentos, pressão ou qualidade da água.
Rede de esgotos, mau cheiro, entupimentos ou problemas relacionados.
Contentores, recolha de lixo, acumulação de resíduos ou contentores danificados.
Sinalização, semáforos, parquímetros, estacionamento irregular ou vias danificadas.
Buracos na estrada, calçadas danificadas, pedras soltas ou outros problemas de pavimento.
Jardins públicos, parques infantis, árvores, relvado ou mobiliário urbano.
A ocorrência foi reportada e está aguardando análise pela equipe municipal.
A ocorrência está sendo analisada ou em processo de resolução.
A ocorrência foi resolvida e o problema foi corrigido.
Não. Os seus dados pessoais (nome e email) são opcionais e não são tornados públicos. São usados apenas para que a câmara municipal possa contactá-lo se necessário mais informações sobre a ocorrência.
O tempo de resolução varia dependendo do tipo de ocorrência e da sua complexidade. Problemas simples podem ser resolvidos em dias, enquanto ocorrências mais complexas podem demorar semanas ou meses.
Sim. Os campos de nome e email são opcionais. Se preferir manter o anonimato, simplesmente não preencha esses campos no formulário.
Sim. Você pode adicionar até uma fotografia por ocorrência. As imagens ajudam a ilustrar melhor o problema e podem agilizar o processo de resolução.
Use a página de pesquisa para encontrar a sua ocorrência. Você pode procurar por palavras-chave, localização ou visualizar todas as ocorrências reportadas na sua área.
Em casos de emergência (como danos graves, risco de acidentes ou perigo iminente), contacte diretamente os serviços de emergência (112) ou a câmara municipal através dos contactos oficiais.
Para situações de emergência
112
Para assuntos municipais
(+351) 291 211 000
Problemas de água e esgotos
(+351) 291 211 700
Resíduos e limpeza pública
(+351) 291 211 800